Politique de retour

 Politique de retour de marchandises sur Palais d’or

  1. Délais de déclaration de retour par mail ou par appel au service Client : 24h après la réception de la commande.
  2. Délais de remplacement ou Remboursement : 1 semaine après la réception du SAV (contrôle qualité)
  3. Si le contrôle qualité s’avère positif : un remboursement ou remplacement sera déclenché en respectant les délais déjà mentionnés Ci-haut.
  4. Si le contrôle qualité s’avère Négatif : l’article sera retourné au client dans un délais de 48h.